ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΓΙΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ Venus Guesthouse

ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ.

ΤΙΜΕΣ

ΦΠΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΤΙΚΟΙ ΦΟΡΟΙ.

ΣΥΣΤΗΜΑ ΒΙΝΤΕΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ.

ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ.

Κατά την άφιξη στο Venus Guesthouse, ο επισκέπτης υποχρεούται να υποβάλει ένα προσωπικό έγγραφο για την εγγραφή, ταυτότητα, διαβατήριο άδεια οδήγησης.  Σε περίπτωση που δεν έχει αυτά τα έγγραφα το Venus Guesthouse έχει το απόλυτο δικαίωμα να μη προχωρήσει σε check in.

  • Ο εξοπλισμός του κάθε δωματίου ελέγχεται πριν από το check-in και μετά το check-out.
  • Τα αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί από τους επισκέπτες παραμένουν μέχρι και 6 μήνες, και τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή τους είναι για λογαριασμό των ιδιοκτητών τους. Μετά τους 6 μήνες το Venus Guesthouse δεν έχει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο που ξεχάστηκε.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

  • Μετρητά (κατά την άφιξη/αναχώρηση)
  • PayPal

Εξόφληση του υπολοίπου των κρατήσεων που έχουν γίνει με προκαταβολή 50% γίνεται κατά την άφιξη (check-in).

CHECK-IN/CHECK-OUT.

  • Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης μετά τις 18:00, ενημερώστε μας.
  • Εάν θέλετε η αναχώρηση να γίνει αργότερα από τις 11:00, είναι απαραίτητο να ζητήσετε συγκατάθεση και επιβεβαίωση από τον ιδιοκτήτη.
  • Αναχώρηση μετά τις 18:00 – χρεώνεστε 100% του κόστους δωματίου.

ΚΡΑΤΗΣΗ.

  • Το Venus Guesthouse θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να ολοκληρώσει την κράτηση όσο καλύτερα μπορεί βάση των στοιχείων που έχουν παρασχεθεί. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να παράσχει εναλλακτικές υπηρεσίες ή τουλάχιστον ισότιμης αξίας χωρίς επιπλέον χρεώσεις για τον επισκέπτη.
  • Σε περίπτωση κράτησης από ιδιώτες, τουριστικό πράκτορα ή ταξιδιωτικό γραφείο για κάποια μεγάλη περίοδο διαμονής, γίνεται, ανάλογα την υπόθεση ανάμεσα στις δύο πλευρές, συμφωνητικό. Απαγορεύονται αυστηρά οι εκδηλώσεις και οποιαδήποτε άλλες μορφές συναθροίσεως, στις οποίες δεν έχει γίνει ενημέρωση και συνάμα προκαλούν εντάσεις στους υπόλοιπους επισκέπτης. Το Venus Guesthouse σε κάθε περίπτωση πρέπει να έχει λάβει πλήρης ενημέρωση του σκοπού της ομαδικής κράτησης. Σε περίπτωση που γίνει κάποια ενέργεια χωρίς ενημέρωση και επιβεβαίωση από την διεύθυνση, το Venus Guesthouse έχει το απόλυτο δικαίωμα να διακόψει την διαμονή.
  • Αν και το κατάλυμα έχει λάβει όλα τα έλλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στα φυλλάδια, στις τιμές, στις διαφημίσεις και στην ιστοσελίδα του είναι ακριβείς, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, αντικαταστήσει ή να αποσύρει οποιαδήποτε υπηρεσία, εγκατάσταση ή παροχή χωρίς προειδοποίηση αν είναι απαραίτητο.
  • Παρά τα όσα αναφέρονται σε αυτούς τους όρους, το κατάλυμα δεν φέρει ευθύνη για κάθε ολική ή μερική αποτυχία να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του προς τον πελάτη στην περίπτωση που συντρέχει κάποια από τις παρακάτω περιστάσεις:
  • Απεργίες
  • Άλλες ασυνήθιστες ενέργειες
  • Φωτιά στο κατάλυμα ή κοντά σ' αυτό
  • Πλημμύρα στο κατάλυμα ή κοντά σ' αυτό
  • Αναταραχές, διαφορές ή εμφύλιες συρράξεις
  • Τρομοκρατική ενέργεια ή απόπειρα τρομοκρατικής ενέργειας.
  • Ανωτέρα βία
  • Νομική δίωξη σε βάρος του καταλύματος, η οποία δεν προκύπτει από αμέλεια του, που δεν επιτρέπει την παροχή υπηρεσιών.

ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΗΣ.

Για ευέλικτες κρατήσεις:

  • Ο επισκέπτης μπορεί να ακυρώσει χωρίς χρέωση μέχρι 14 μέρες πριν την άφιξη. Ο επισκέπτης θα χρεωθεί 50% της συνολικής τιμής εάν ακυρώσει εντός 14 ημερών πριν την άφιξη. Εάν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί θα χρεωθεί τη συνολική τιμή.
  • Δεν απαιτείται προπληρωμή.

Για μη επιστρέψιμες κρατήσεις:

  • Ο επισκέπτης θα χρεωθεί τη συνολική τιμή εάν ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή. Εάν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί θα χρεωθεί τη συνολική τιμή.
  • Ο επισκέπτης θα πρέπει να προπληρώσει τη συνολική τιμή οποιαδήποτε στιγμή.
  • Το κατάλυμα μπορεί να ακυρώσει την κράτηση αν το κατάλυμα ή κάποιο τμήμα του κλείσει λόγω περιστάσεων έξω από τον έλεγχό του. Σε αυτή την περίπτωση το κατάλυμα θα αποζημιώσει το ποσό που έχει καταβληθεί αλλά δεν φέρει καμία άλλη ευθύνη απέναντι στον επισκέπτη.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης μιας κράτησης Venus Guesthouse ενδέχεται να δικαιούστε μερική ή ολική επιστροφή του ποσού της κράτησης σας. Το τελικό ποσό που θα σας επιστραφεί θα βασίζεται στην ακυρωτική πολιτική του καταλύματος και στην αντίστοιχη ποινή που αυτή συνεπάγεται. Το ποσό που σας επιστρέφεται είναι το συνολικό ποσό της κράτησης μείον την ποινή της ακυρωτικής πολιτικής -10% . Σημειώστε ότι για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση κράτησης υπάρχει χρέωση 10% της αξίας της κράτησης. Η επιστροφή των χρημάτων που δικαιούστε με βάση τα παραπάνω πραγματοποιείτε σε χρονικό διάστημα μεταξύ 15 και 30 ημερών.
  • Το Venus Guesthouse προσπαθεί να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες και να βοηθήσει κάθε πελάτη του να αποζημιωθεί για κάθε τυχόν άσχημη κατάσταση που προκύψει σχετικά με την κράτησή του. Το Venus Guesthouse επιχειρεί ως ανεξάρτητος με σκοπό την προώθηση των υπηρεσιών καταλύματος.
  • Δεν είναι υπεύθυνος για τα εξής:
  • Αεροπορικά εισιτήρια
  • Ενοικιάσεις αυτοκινήτων
  • Άλλοι προμηθευτές τουριστικών υπηρεσιών.
  • Ως εκ τούτου δεν έχει κανένα έλεγχο στο προσωπικό, τον εξοπλισμό και τη λειτουργία αυτών των προμηθευτών και δεν μπορεί να είναι υπεύθυνο για κάθε αναστάτωση, τραυματισμό, φθορά περιουσίας ή κλοπής που μπορεί να προκύψει σαν αποτέλεσμα λανθασμένων ενεργειών ή παραλείψεων των προμηθευτών.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Venus Guesthouse.

  • Το Venus Guesthouse δεν φέρει ευθύνη για το θάνατο ή το τραυματισμό προσώπων που προκλήθηκε από αμέλεια τους ή από αμέλεια τρίτων προσώπων μη προστηθέντων στο ξενοδοχείο. Το Venus Guesthouse δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή/και παραλείψεις των ανεξάρτητων προμηθευτών του.
  • Σε περίπτωση μετάδοσης νόσου ή κάθε είδους μόλυνσης από πελάτη ή σε περίπτωση δημιουργίας προβλημάτων στην λειτουργία του καταλύματος λόγω παρουσίασης ψυχωτικών ασθενειών και συμπεριφορών παραφροσύνης ή σε περίπτωση αυτοκτονίας ή ανθρωποκτονίας πελατών ή τρίτων προσώπων εντός των χώρων του καταλύματος, η επιχείρηση έχει δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για τις υλικές ζημιές που προκλήθηκαν ή για την πρόκληση βλάβης στην φήμη του Καταλύματος, από τον πελάτη που προέβη σε κάποια από τις ανωτέρω ενέργειες ή από τους κληρονόμους και τους καθολικούς διαδόχους του. Το ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται με απόφαση Δικαστηρίου ή του Γενικού Γραμματέα του Ε.Ο.Τ.

ΖΗΜΙΕΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ.

  • Σε περίπτωση κακόβουλης, εσκεμμένης ή εξ αμελείας ζημιάς στο δωμάτιο ή σε οποιοδήποτε χώρο, το Venus Guesthouse θα χρεώσει το ποσό ή όποια απώλεια προκληθεί, συμπεριλαμβανομένων των όποιων απωλειών από διακοπή εργασιών στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του εγγεγραμμένου πελάτη. Σε περίπτωση που η πληρωμή του πελάτη πραγματοποιήθηκε με άλλα μέσα πλην πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας το Venus Guesthouse θα κινηθεί με νομικές διαδικασίες.
  • Δεν γίνεται αποδεκτή καμία ευθύνη σε περίπτωση κλοπής, τραυματισμού ή ασθένειας φιλοξενούμενων, εκπροσώπων ή επισκεπτών, ή για απώλεια ή ζημιά οποιουδήποτε είδους εφόσον δεν ήταν αποτέλεσμα αμέλειας του Venus Guesthouse ή των υπαλλήλων του.
  • Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την ασφαλιστική τους κάλυψη.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ WIFI.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΚΑΠΝΙΖΟΝΤΕΣ.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ ΚΟΥΖΙΝΑΣ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ.

ΧΡΗΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΑ.

ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΔΩΜΑΤΙΩΝ.

  • Τα δωμάτια καθαρίζονται κατά την αναχώρηση και από ώρα 11.00 έως 15.00
  • Δεν παρέχετε Υπηρεσία καθαριότητας κατά την διαμονή (απαγορεύετε από τον Νόμο)
  • Εάν επιθυμείτε Υπηρεσία καθαριότητας κατά την διαμονή σας, θα σας φέρουμε σε τηλεφωνική επαφή με επαγγελματικό συνεργείο καθαριότητας την αμοιβή του οποίου  θα επιβαρυνθεί ο επισκέπτης-

ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΑΤΟΜΑ.

Η μέγιστη χωρητικότητα ατόμων στο κατάλυμα είναι 2+2.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ (ΑΜΕΑ).

ΧΩΡΟΙ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ.

ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ ΖΩΑ.

ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΕΙΣ

www.venusguesthouse.gr